Términos

Qué obtienes

Acceso al plan que estás pagando, con los límites y funciones publicados en la página de precios. Esos límites se definen en un único lugar del software, que es el mismo que la API aplica, así que la página de precios no puede prometer algo que el producto se niegue a hacer.

La prueba

Catorce días con todo desbloqueado y sin tarjeta. Al terminar, si no te has suscrito, tu espacio pasa a inactivo: puedes seguir leyendo todo y no se borra nada. No puedes añadir ni cambiar nada hasta que te suscribas.

No borramos un espacio por impago. Tus clientes, tarjetas, campañas e historial siguen ahí, y al volver a suscribirte recuperas el acceso de escritura a todo.

Pagar

Los planes son mensuales o anuales, cobrados por adelantado a través de Stripe. El anual cuesta diez meses. Puedes cancelar cuando quieras y mantienes el acceso hasta el final del periodo que has pagado. No devolvemos periodos empezados y no cobramos por cancelar.

Si una tarjeta falla no te cortamos de inmediato. Stripe reintenta y mantienes tu plan durante ese margen: perder el programa de fidelización de una tienda por una comprobación antifraude de un banco sería absurdo.

Tus datos son tuyos

Los datos de tus clientes son tuyos. Puedes exportarlos cuando quieras, en un formato que puedas usar en otro sitio. No reclamamos ninguna licencia sobre ellos más allá de lo necesario para ofrecerte el servicio que pagas.

De qué te encargas tú

Parte de esto es legal y parte es simplemente hacer las cosas bien.

• Tener una base legal para los datos de clientes que recoges, y respetar el consentimiento que te dan o te niegan.
• Lo que envías. La plataforma aplica límites de frecuencia y horarios de silencio, pero el contenido es tuyo.
• El acceso de tu equipo. Los roles existen para que un camarero no necesite los permisos de un propietario.
• No usar la plataforma para enviar publicidad a quien no la ha pedido.

De qué nos encargamos nosotros

De mantener el servicio en marcha, de mantener tus datos aislados de otros negocios y de decirte claramente cuando algo ha ido mal.

Avisaremos antes de un cambio que reduzca de forma significativa lo que incluye tu plan.

Acceso de soporte

Nuestro equipo puede, por soporte, ver tu espacio como lo ves tú. Cuando ocurre queda registrado con un motivo, caduca en menos de una hora y es solo lectura: soporte ve lo que ves, pero no puede actuar por ti.

El registro se escribe en tu propio historial de auditoría, no solo en el nuestro. Tienes derecho a saber cuándo alguien ha mirado, y por qué.

Límites y honestidad

El servicio se ofrece tal como está. No prometemos que vayas a ganar dinero, y no publicaremos una cifra afirmando que lo hicimos hasta que tengamos cifras reales. Nuestra responsabilidad se limita a las cuotas que hayas pagado en los doce meses anteriores.

Terminar

Puedes irte cuando quieras y exportar tus datos al salir. Solo cancelaríamos una cuenta por impago tras el periodo de gracia, o por usar la plataforma para enviar mensajes ilícitos.